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Fragen & Antworten

Warum hängen die Versandkosten vom Gewicht ab?

Dies halten wir für die sinnvollste Lösung, denn die meisten unserer Artikel sind aus Granit und daher sehr schwer. Aus diesem Grund erhalten Sie Ihre Bestellung in der Regel per Spedition geliefert. Die Kosten für die Spedition richten sich nach dem Gewicht der Lieferung.

Wie finde ich heraus, wie schwer ein Artikel ist?

Legen Sie den betreffenden Artikel einfach in den Warenkorb. Dort können Sie das Gesamtgewicht Ihrer Bestellung ersehen und bekommen zudem die Lieferkosten sofort ausgerechnet.

Wie schnell werden bestellte Artikel geliefert?

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb einer Woche geliefert. Sollte dies im wider Erwarten einmal nicht möglich sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bekomme ich eine Auftragsbestätigung?

Sie erhalten nach Ihrer Bestellung per E-Mail eine Bestellübersicht zugesendet. Innerhalb weniger Tage bekommen Sie zudem per E-Mail eine Auftragsbestätigung.

Kann ich meine Bestellung rückgängig machen?

Sie haben das Recht, innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der bestellten Ware Ihre Bestellung zu widerrufen. Weitere Informationen finden Sie unter dem Menüpunkt "Widerrufsrecht".

Wie lösche ich einen Artikel aus dem Warenkorb?

Geben Sie unter Menge eine "0" ein und klicken Sie daneben auf das Symbol mit den zwei grünen Pfeilen ("aktualisieren"). Damit wird der Artikel aus dem Warenkorb gelöscht.

Kann ich Ihren Schaugarten besuchen?

Sie sind herzlich eingeladen, unseren Schaugarten in Steinfeld/Mühlen bei Oldenburg zu besuchen. Dort finden Sie auch alle Produkte, die wir in unserem Online-Shop anbieten. Wir bitten Sie jedoch, vor Ihrem Besuch einen Termin mit uns zu vereinbaren.

Ich habe eine Frage, finde hier aber keine Antwort!

Kein Problem: Wir stehen Ihnen bei allen Fragen gerne zur Verfügung. Rufen Sie uns einfach an unter Tel. 054 92 - 55 71 77 oder senden Sie eine E-Mail an info@japan-gardens.de.